Política de privacidad

(Última actualización: mayo de 2018)

1. Preámbulo

1.1. General

yesheis.com (el «Sitio Web») y la aplicación móvil yesHEis (denominados conjuntamente como «YHI») son gestionados por CV Digital Pty Ltd ACN 169 709 808, una empresa australiana registrada («CV», «nosotros», «nuestro»).

Esta política de privacidad establece nuestras políticas relacionadas con la recopilación y el uso de sus Datos Personales mientras usted hace uso de YHI. Podemos modificar esta política cuando lo estimemos oportuno.

CV se compromete a proteger su privacidad. Entendemos que los visitantes y usuarios de YHI están preocupados por su privacidad, así como la confidencialidad y seguridad de los Datos Personales que nos han proporcionado.

Solo recopilaremos, usaremos y divulgaremos los Datos Personales de conformidad con esta Política de Privacidad, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (u otra ley aplicable). En caso de cualquier incoherencia, prevalecerá la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (u otra ley aplicable), excepto para los usuarios que residan en un país de la Unión Europea, en cuyo caso prevalecerá el GDPR.

1.2 Contacto

Nuestros datos de contacto son los siguientes:

Nombre: CV Digital Pty Ltd ACN 169 709 808
Dirección: PO Box 6361, Maroochydore BC, QLD 4558, Australia
Teléfono: +61 7 5477 1555
Correo electrónico para asuntos de privacidad: ap.privacy@cvglobal.co

Para el servicio al cliente: chatee con nosotros en la aplicación yesHEis

Si reside en la Unión Europea, puede contactar con nuestro representante de la Unión Europea, cuyos datos son los siguientes:
Nombre: The Data Protection Officer, Christian Vision
Dirección: The Rock, International Drive, Solihull, B90 4WA, United Kingdom
Teléfono: +44 1675 435 500
Correo electrónico: eu.privacy@cvglobal.co

1.3 Su consentimiento

Esta Política de Privacidad establece las políticas de CV relacionadas con la recopilación y el uso de sus Datos Personales mientras usted hace uso de los Sitios Web de YHI y CV. Las palabras que están en mayúscula, como «Datos Personales» y «Datos Personales de Categoría Especial», se definen en la cláusula 7 de esta política.

Al acceder y utilizar YHI, usted acepta la recopilación y el uso de sus Datos Personales de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad. Al registrar una cuenta o iniciar sesión como miembro en YHI o en un Sitio Web relacionado, usted da su consentimiento para la recopilación y el uso de sus datos personales y de datos personales de categoría especial.

Puede retirar su consentimiento a nuestra recopilación y uso de sus Datos Personales en cualquier momento dejando de utilizar YHI o un Sitio Web relacionado. Si usted es un miembro que ha creado una cuenta, puede retirar su consentimiento para que recopilemos y usemos sus Datos Personales y Datos Personales de Categoría Especial dejando de usar su cuenta y solicitando que suspendamos o eliminemos su cuenta. Las solicitudes de suspensión o eliminación se pueden realizar a través de su cuenta o contactando con nosotros por medio de los datos de contacto proporcionados en esta Política de Privacidad. Tenga en cuenta que para borrar sus Datos Personales o Datos Personales de Categoría Especial que ya hayamos recopilado, debe realizar una solicitud mediante el proceso establecido en la cláusula 4.6 de esta Política de Privacidad.

2. Recopilación de datos

2.1 Todos los usuarios

Cada vez que los usuarios (incluidos los usuarios no miembros) visitan el sitio web, nuestros servidores registran automáticamente la siguiente información con fines estadísticos sobre su uso del Sitio Web:

  • el tipo de navegador utilizado;
  • la URL de referencia;
  • el número y tipo de páginas vistas;
  • la fecha y hora de las visitas; y
  • la URL de salida.

Esta información que recopilamos sobre usted no son Datos Personales y, en cualquier caso, permanece en el anonimato. No vinculamos la información anónima a ningún otro Dato Personal, a menos que se haya registrado como miembro o haya iniciado sesión como miembro en el momento de su uso. En consecuencia, si no se ha identificado en el Sitio Web, como registrándose o iniciando sesión, no le vincularemos un registro de su uso de nuestro Sitio Web personalmente.

2.2 Miembros

Al registrarse como miembro, recopilamos información sobre usted para proporcionarle acceso a los recursos y a la plataforma YHI disponible a través del Sitio Web. Recopilamos información no identificable, así como Datos Personales directamente de usted cuando se registra por primera vez y también en caso de que nos proporcione información adicional.

Los Datos Personales que podemos recopilar incluyen:

  • su nombre completo;
  • su dirección de correo electrónico;
  • su dirección IP;
  • su edad;
  • su ubicación geográfica;
  • una fotografía suya.

La información que también podemos recopilar y que puede considerarse como Datos Personales de Categoría Especial incluye, entre otros:

  • su origen racial o étnico;
  • sus creencias religiosas o afiliaciones;
  • sus creencias filosóficas

Al acceder y utilizar YHI, usted acepta expresamente la recopilación y el uso de sus Datos Personales de Categoría Especial de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad.

2.3 Cookies

Para mejorar su experiencia en nuestro Sitio Web, podemos usar «cookies». Las cookies son un estándar de la industria y las usan la mayoría de los principales sitios web. Una cookie es un pequeño archivo de texto que nuestro sitio puede almacenar en su computadora como una herramienta para recordar sus preferencias.

Puede rechazar el uso de cookies seleccionando la configuración adecuada en su navegador, pero tenga en cuenta que, si lo hace, es posible que no pueda disfrutar de toda la funcionalidad de este sitio web.

Nuestro sitio web utiliza cookies para ser compatible con las siguientes funciones de Google Analytics:

  • integraciones de la plataforma DoubleClick;
  • informes demográficos y de interés;
  • mostrar publicidad, incluyendo el remarketing y los informes de impresiones de la Red de Display de Google, para publicitar nuestros servicios en línea;
  • optimización y personalización de los servicios publicitarios sobre la base de sus visitas anteriores a nuestro Sitio Web;
  • realizar informes sobre el uso de los servicios publicitarios e interacciones con impresiones de anuncios y sobre cómo están relacionados con las visitas a nuestro sitio.

Puede personalizar u optar por excluirse de Google Analytics para Display Advertising visitando la configuración de anuncios para su cuenta de Google.

2.4 Terceros

Podemos permitir que terceros, como proveedores de servicios autorizados, compañías de publicidad, plataformas de gestión de datos y redes publicitarias, publiquen anuncios en nuestros sitios. Estas empresas pueden usar tecnologías de rastreo, como cookies o balizas web, con el fin de recopilar información sobre los usuarios que ven sus anuncios o interactúan con estos. Cualquier información que dichos terceros recopilen a través de las cookies es completamente anónima y no es identificable.

Puede rechazar el uso de la recopilación de datos de terceros seleccionando la configuración correspondiente en su navegador.

Hay varios lugares en nuestro Sitio Web donde puede acceder a sitios web de terceros que no operan bajo esta Política de Privacidad y que no controlamos. Dichos sitios web de terceros pueden recopilar su información, incluso datos personales. Le recomendamos que consulte las declaraciones de privacidad de todos los sitios web de terceros que visite.

2.5 Uso de Google Analytics y redes sociales

  • Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio que transmite los datos del tráfico del sitio web a los servidores de Google en los Estados Unidos. Google Analytics no identifica a usuarios particulares ni asocia su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Utilizamos informes proporcionados por Google Analytics para entender el tráfico y el uso de la página web. Para evitar que se recopilen datos personales a través de direcciones IP, usamos el complemento de anonimización de Google Analytics.
  • CV también utiliza interfaces de sitios de redes sociales como Facebook, Linkedln, Twitter y otros. Si selecciona «me gusta» o «compartir» información de este sitio web a través de estos servicios, debe consultar la política de privacidad de dicho servicio. Si es miembro de una red social, las interfaces pueden permitir que la red social vincule sus visitas a este sitio con otros Datos Personales.

2.6 Promoción para usted

Para poder promocionarle nuestros productos y servicios, podemos proporcionar un hash de su dirección de correo electrónico (y ningún otro Dato Personal) a terceros, como Facebook, con el objetivo de orientarle mejor nuestra publicidad mediante el uso de productos como los Públicos Personalizados de Facebook.

La comparación de su dirección de correo electrónico con hash solo tendrá el propósito de promocionarle nuestros productos y servicios, y no será utilizada por ese tercero para ningún otro propósito. La comparación del hash de su dirección de correo electrónico no se utilizará para identificarlo a usted ni a su dirección de correo electrónico, y no facilitaremos más información sobre usted a dicho tercero.

2.7 Uso del seudónimo

Cuando sea práctico hacerlo y esté permitido por la ley, tiene la opción de no identificarse o utilizar un seudónimo cuando contacte con CV en relación con un asunto en particular.

3. Propósitos para los cuales CV recopila, almacena, utiliza y divulga datos personales

3.1 Recopilación exclusivamente de usted

En los casos en que sea razonable o práctico hacerlo, intentaremos recopilar de usted Datos Personales sobre usted.

3.2 Propósito de recopilar Datos Personales

Solo recopilaremos Datos Personales que sean razonablemente necesarios para:

  • poder procesar su solicitud de membresía y poder brindarle servicios;
  • nuestra investigación interna y fines estadísticos;
  • poder remitirle otra información o material que creamos que pueda ser de su interés;
  • cualquier otro propósito especificado en nuestros Términos de Uso

(el «Propósito Principal»).

3.3 Almacenamiento de Datos Personales

Tomaremos las medidas razonables para proteger los Datos Personales que almacenamos contra el mal uso, interferencia, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación.

En el improbable caso de que se produzca una filtración grave de datos que pueda resultar en un riesgo para sus derechos y libertades, notificaremos sin demora a la autoridad supervisora correspondiente. Cuando exista un alto riesgo de que una filtración grave de datos afecte a sus derechos y libertades, también le notificaremos dicha filtración sin demoras injustificadas.

3.4 Uso y divulgación de Datos Personales

Solo usaremos o divulgaremos Datos Personales para el Propósito Principal cuando sea razonablemente necesario. Solo usaremos o divulgaremos sus Datos Personales para fines distintos al Propósito Principal (el «Propósito Secundario») cuando se aplique lo siguiente:

  • el Propósito Secundario está relacionado con el Propósito Principal y, si los Datos Personales son Datos Personales de Categoría Especial, el Propósito Secundario está directamente relacionado con el Propósito Principal; y
  • usted espera razonablemente que usemos o divulguemos los Datos Personales para el Propósito Secundario; o
  • usted ha dado su consentimiento para el uso o divulgación para el Propósito Secundario; o
  • se requiere o autoriza el uso o la divulgación de los Datos Personales en virtud del RGPD, una ley australiana, otra ley aplicable o una orden judicial o de algún tribunal.

Puede retirar su consentimiento a nuestro uso de sus Datos Personales para el Propósito Principal y Secundario en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto incluida en la cláusula 1 de esta Política. Sin embargo, esto puede perjudicar o limitar su capacidad para usar los servicios de YHI y CV.

3.5 Destrucción de Datos Personales

Conservaremos su información solo durante el tiempo que la necesitemos para fines comerciales legítimos y según lo permitan los requisitos legales aplicables. Si:

  • almacenamos Datos Personales sobre usted; y
  • ya no necesitamos los Datos Personales para ningún propósito para el cual la información pueda ser procesada o revelada por nosotros en virtud de esta Política, el Reglamento General de Protección de Datos o la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) u otra ley aplicable; y
  • no estamos obligados en virtud de una ley de la Unión Europea, una ley australiana, esta Política, otra ley aplicable, o una orden judicial o de algún tribunal, a conservar la información,

en función de las circunstancias, adoptaremos medidas razonables para borrar la información o para garantizar que la información se desidentifique. Si se ha proporcionado cierta información a terceros de conformidad con esta Política de Privacidad, la retención de dicha información estará sujeta a las políticas correspondientes de dicho tercero.

3.6 Divulgación a Destinatarios de Terceros Países y Organizaciones Internacionales

Cualquier información de perfil que nos haya proporcionado se podrá ver públicamente en su perfil, independientemente de la ubicación del espectador. Al crear un perfil, usted acepta que pueden ver su perfil usuarios extranjeros.

Con el fin de proporcionar soporte al cliente, realizar funciones administrativas, llevar a cabo tareas de prevención de fraude o brindarle servicios, es posible que necesitemos que nuestro personal o proveedores (que pueden estar ubicados o cuyos recursos pueden estar ubicados fuera de su país de residencia) puedan acceder a su información de perfil u otros datos personales que haya facilitado.

Hemos implementado medidas de seguridad para proteger la seguridad de sus Datos Personales. Sin embargo, al igual que con cualquier transferencia de datos, aún existen riesgos de filtraciones de datos. Puede haber casos en los que sus Datos Personales se transfieran a terceros países y organizaciones internacionales, que no hayan sido objeto de una decisión de adecuación por parte de la Comisión del Regulación General de Protección de Datos. Dichas transferencias son necesarias para que podamos cumplir con nuestras obligaciones establecidas en los Términos de Uso.

Al proporcionar sus Datos Personales y Datos Personales de Categoría Especial, da explícitamente su consentimiento para la transferencia internacional y el procesamiento de dichos datos de conformidad con esta Política, con pleno conocimiento de los riesgos asociados con dichas transferencias y procesamiento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros a través de la información de contacto incluida en la cláusula 1 de esta Política. Sin embargo, esto puede perjudicar o limitar su capacidad para usar los servicios de YHI y CV.

En cualquier otra circunstancia, solo divulgaremos los Datos Personales a un país tercero u organización internacional si la divulgación de la información es requerida o autorizada por una ley de la UE, una ley australiana, otra ley aplicable o una orden judicial o de algún tribunal.

3.7 Información no solicitada

Si recopilamos Datos Personales que no hayamos solicitado y si determinamos que estamos autorizados a recopilar esa información con arreglo al RGPD, los Principios de Privacidad Australianos u otras leyes aplicables, dicha información se tratará de conformidad con los términos de esta Política. Sin embargo, si determinamos que la recopilación de sus Datos Personales no está permitida según los términos del RGPD, los Principios de Privacidad Australianos u otras leyes aplicables, destruiremos o desidentificaremos dicha información tan pronto como sea posible, siempre que sea legal y razonable.

3.8 Comunicación

Nos reservamos el derecho de enviarle correos electrónicos relacionados con fines benéficos de CV, alertas de notificación de actividades tales como alertas de interés o alertas por correo electrónico, promociones u ofertas, cambios o adiciones en nuestros servicios o cualquier producto o servicio de nuestras empresas afiliadas. Si es usted miembro, puede gestionar sus preferencias de contacto dentro de YHI para personalizar el tipo de comunicaciones que desea recibir.

4. Acceso, correcciones y portabilidad

4.1 Acceso a los Datos Personales

Le proporcionaremos acceso, previa solicitud, a los Datos Personales que dispongamos de usted, salvo en la medida en que:

  • sea ilegal proporcionarle acceso; o
  • denegar el acceso sea solicitado o autorizado por una ley de la Unión Europea, una ley australiana, otra ley aplicable o una orden judicial o de algún tribunal.

4.2 Solicitudes de acceso

Para solicitar acceso a los Datos Personales que dispongamos de usted, debe contactarnos por medio de los datos de contacto incluidos en la cláusula 1. A raíz de su solicitud, nos pondremos en contacto con usted dentro de un plazo razonable y a más tardar dentro de un (1) mes a partir de la fecha de recepción de su solicitud. Le proporcionaremos los Datos Personales solicitados o le notificaremos cuándo le proporcionaremos los Datos Personales. En cualquier caso, le proporcionaremos los Datos Personales solicitados en el plazo de un mes a partir de la recepción de su solicitud, a menos que decidamos no proporcionarle acceso a los Datos Personales. Si decidimos no proporcionarle acceso a los Datos Personales, le comunicaremos los motivos de nuestra decisión.

4.3 Portabilidad de los datos

En la medida en que no afecte negativamente a los derechos y libertades de terceros y en caso de que nos haya comunicado una solicitud por medio de la información de contacto de la cláusula 1:

  • en caso de que hayamos empleado un medio automatizado para procesar sus Datos Personales después de recibir Su solicitud por escrito, le proporcionaremos los Datos Personales que hayamos recopilado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
  • después de recibir su solicitud, cuando sea técnicamente factible, transmitiremos sus Datos Personales directamente a otro titular de datos.

4.4 Información comercialmente sensible

En caso de que el hecho de proporcionarle acceso a sus Datos Personales revele información evaluativa generada por nosotros en relación con un proceso de toma de decisiones comercialmente sensibles, le daremos una explicación de la decisión comercialmente sensible en lugar del acceso directo a los Datos Personales.

4.5 Uso de intermediarios

Cuando no estemos obligados a proporcionarle acceso a los Datos Personales, en caso de que sea razonable, consideraremos si el uso de intermediarios mutuamente acordados permite el acceso suficiente para satisfacer nuestras necesidades respectivas.

4.6 Corrección y eliminación de Datos Personales

  • Es su responsabilidad asegurarse de que la información que nos proporciona sea precisa y de actualizar sus Datos Personales según sea necesario.
  • Si por algún motivo no puede corregir los Datos Personales o la Información Personal que poseemos, contáctenos por medio de los datos de contacto incluidos en la cláusula 1 y tomaremos las medidas oportunas para corregir sus Datos Personales.
  • Si decidimos no corregir su información, en el plazo de un mes le notificaremos la razón de nuestra negativa, así como los mecanismos disponibles para rebatir nuestra negativa.
  • Si corregimos o borramos Datos Personales sobre usted que divulgamos previamente a otra entidad, adoptaremos las medidas oportunas en función de las circunstancias para dar dicha notificación, a menos que sea impracticable o ilegal hacerlo.
  • Si desea que se borren sus Datos Personales, comuníquenos su solicitud por medio de la información de contacto proporcionada en la cláusula 1. Las únicas circunstancias en las que no adoptaremos medidas razonables para borrar sus Datos Personales serán cuando debamos conservarlos de conformidad con otra disposición de esta Política de Privacidad, el Reglamento General de Protección de Datos o por cualquier otro motivo legal. No obstante, la eliminación de sus Datos Personales también resultará en la eliminación de su cuenta de CV, lo que implicará que no podrá acceder a nuestros servicios.

4.7 Rechazo a la corrección o eliminación

Si en algún momento rechazamos o denegamos el acceso a sus Datos Personales, o rechazamos corregir o borrar sus Datos Personales, le proporcionaremos los motivos de dicha denegación o rechazo.

4.8 Restricción del procesamiento

Puede solicitar que limitemos o restrinjamos la manera en que tratamos y procesamos sus Datos Personales. En caso de que exista un motivo para la restricción, solo procesaremos sus Datos Personales: con su consentimiento; para el establecimiento, ejercicio o defensa de demandas legales contra nosotros; o para la protección de los derechos de otra persona física o jurídica.

4.9 Costos

El acceso, la eliminación y la rectificación de sus Datos Personales, incluidas las comunicaciones relacionadas con estos, generalmente se ofrecerán de forma gratuita. Cuando sus solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, en particular debido a su carácter repetitivo, podemos optar por cobrarle una tarifa razonable teniendo en cuenta los costos administrativos derivados de proporcionar la información o comunicación; o bien negarse a responder a la solicitud. Cuando sus solicitudes sean manifiestamente infundadas o excesivas, también podemos rechazar su solicitud.

5. Derechos de objeción específicos

Si es necesario que procesemos sus Datos Personales sin su consentimiento por las siguientes razones:

  • realizar una tarea en interés público;
  • el ejercicio de una autoridad oficial que se nos ha conferido; o
  • cuando sea para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de un tercero,

Tendrá derecho a oponerse a dicho uso.

Si se opone a ciertos usos de sus Datos Personales, nos abstendremos de procesar sus Datos Personales, a menos que existan razones legítimas para el procesamiento que se antepongan a sus intereses, derechos y libertades, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales.

6. Quejas

6.1 Presentar una queja

Si cree que hemos utilizado o divulgado sus Datos Personales de una manera que no sea conforme a esta Política o que infrinja una ley aplicable, envíenos un correo electrónico a ap.privacy@cvglobal.co.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora correspondiente en su jurisdicción. Si no sabe a qué autoridad supervisora debe dirigirse, contáctenos para que podamos brindarle asistencia.

6.2 Nuestra respuesta

Las quejas se tratarán de forma confidencial. En el plazo de 30 días posteriores a la recepción de su queja, le notificaremos por escrito las medidas que proponemos implementar en relación con su queja y le brindaremos detalles sobre las medidas adicionales que puede adoptar si no está satisfecho con nuestra respuesta.

7. Definiciones

«Recopilación» significa la adquisición de sus Datos Personales.

«Reglamento General de Protección de Datos» y «RGPD» se refieren al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE.

«Organización Internacional» se refiere a una organización y sus órganos subordinados regidos por el derecho internacional público, o cualquier otro organismo que se establezca sobre la base de un acuerdo entre dos o más países.

«Países Terceros» son países que no son miembros de la Unión Europea.

«Datos Personales» se refiere a cualquier información relacionada con una persona física identificable («interesado»); una persona física identificable es aquella que puede identificarse, directa o indirectamente, en particular por referencia a un identificador, como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de los factores físicos, fisiológicos, identidad genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física e incluye Datos Personales de Categoría Especial.

«Procesamiento» implica cualquier operación o conjunto de operaciones que se realiza con datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automatizados o no, tales como recopilación, registro, organización, estructuración, almacenamiento, adaptación o alteración, recuperación, consulta, uso, divulgación por transmisión, difusión o de otro modo poner a disposición, alineación o combinación, restricción, borrado o destrucción.

«Propósitos» son los propósitos Principal y Secundario.

«Datos Personales de Categoría Especial» implica datos personales que revelan el origen racial o étnico, opiniones políticas, creencias religiosas o filosóficas, afiliación sindical, datos genéticos y biométricos con el fin de identificar de forma unívoca a una persona física, datos sobre salud o datos sobre su vida sexual u orientación sexual.

«Tercero» implica una persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u organismo distinto del interesado, del controlador, del procesador y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del controlador o procesador.

«Sitio Web Relacionado» se refiere a cualquier otro sitio web que sea propiedad de CV Digital Pty Ltd ACN 169 709 808 o sea operado o controlado por esta empresa.

«Usted» se refiere a la persona sobre la cual recopilamos información.